TRENDESARPSAL GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 13.05.2026

TrendEsarpSal (“Platform”), kullanıcılarının, ziyaretçilerinin ve satıcı mağazalarının gizliliğini önemsemektedir.

İşbu Gizlilik Politikası, www.trendesarpsal.com alan adlı internet sitesi ve ilişkili hizmetler kapsamında elde edilen bilgilerin hangi kapsamda kullanıldığını, korunduğunu ve işlendiğini açıklamaktadır.

Platform’u kullanan tüm kullanıcılar işbu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılır.

1. PLATFORM HAKKINDA

TrendEsarpSal, şal, eşarp, çanta, cüzdan, tesettür giyim ve ilgili aksesuar kategorilerinde faaliyet gösteren satıcı mağazalar ile kullanıcıları bir araya getiren elektronik ticaret pazaryeri platformudur.

Platform, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı (“ETAHS”) olarak faaliyet göstermektedir.

2. TOPLANAN BİLGİLER

Platform kullanımınız sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

2.1 Kimlik ve İletişim Bilgileri

Ad soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresleri

2.2 Sipariş ve İşlem Bilgileri

Sipariş geçmişi
Sepet hareketleri
Favoriler
Teslimat bilgileri
İade talepleri

2.3 Finansal Bilgiler

Ödeme işlem bilgileri
IBAN bilgileri
Satıcı mağaza ödeme bilgileri

Platform, kart bilgilerini doğrudan saklamamaktadır. Ödeme işlemleri anlaşmalı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

2.4 Teknik ve Kullanım Verileri

IP adresi
Cihaz bilgileri
Tarayıcı bilgileri
Çerez kayıtları
Trafik verileri
Oturum bilgileri
Sistem kullanım hareketleri

2.5 Satıcı Mağaza Bilgileri

Mağaza adı
Vergi bilgileri
Yetkili bilgileri
Ticari faaliyet bilgileri
Ürün ve mağaza performans verileri

3. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
Sipariş süreçlerinin yönetilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Kargo ve teslimat operasyonlarının sağlanması
Satıcı mağaza süreçlerinin yönetilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Sistem güvenliğinin sağlanması
İstatistiksel analiz yapılması
Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
Kampanya ve bildirim süreçlerinin yönetilmesi
Yapay zeka destekli hizmetlerin sunulması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. YAPAY ZEKA DESTEKLİ HİZMETLER

Platform üzerinde sunulan bazı hizmetlerde yapay zeka teknolojileri kullanılabilmektedir.

Bu kapsamda;

AI ürün açıklama oluşturma,
AI öneri sistemleri,
AI destekli kullanıcı destek sistemleri,
otomatik içerik analizleri
kullanılabilir.

Yapay zeka sistemleri kapsamında kullanıcı girdileri, sistem performansını geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla işlenebilir.

5. ÇEREZLER VE TAKİP TEKNOLOJİLERİ

Platform üzerinde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Kullanılan çerez türleri şunlardır:

Zorunlu çerezler
Performans çerezleri
Analitik çerezler
Reklam ve pazarlama çerezleri
Remarketing çerezleri
Oturum yönetimi çerezleri

Çerezler sayesinde:

kullanıcı tercihleri hatırlanabilir,
kullanıcı deneyimi geliştirilebilir,
reklam performansı analiz edilebilir,
kişiselleştirilmiş içerik gösterilebilir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilir.

6. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER VE ENTEGRASYONLAR

Platform altyapısında aşağıdaki üçüncü taraf servis sağlayıcılar kullanılabilmektedir:

PayTR
Cloudinary
OpenAI
MongoDB Atlas
Google Analytics
Meta Pixel
Resend
Kargo entegrasyon servisleri

Bu servis sağlayıcıların bir kısmı yurtdışında bulunabilmektedir.

Platform, veri güvenliği konusunda makul teknik ve idari önlemleri almaktadır.

7. BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI

Kullanıcılara ait bilgiler aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

7.1 Satıcı Mağazalar

Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi amacıyla ilgili satıcı mağaza ile gerekli bilgiler paylaşılabilir.

7.2 Kargo Firmaları

Teslimat süreçleri kapsamında anlaşmalı kargo firmaları ile gerekli bilgiler paylaşılabilir.

7.3 Ödeme Kuruluşları

Ödeme işlemlerinin tamamlanabilmesi amacıyla ödeme kuruluşları ile gerekli bilgiler paylaşılabilir.

7.4 Yetkili Kurum ve Kuruluşlar

Yasal yükümlülükler kapsamında kamu kurumları ve resmi merciler ile veri paylaşımı yapılabilir.

8. VERİ GÜVENLİĞİ

TrendEsarpSal, kullanıcı verilerinin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Bu kapsamda;

SSL güvenlik altyapısı,
erişim kontrol sistemleri,
log kayıtları,
yetkilendirme mekanizmaları,
veri tabanı güvenliği,
düzenli güvenlik kontrolleri
uygulanmaktadır.

Ancak internet altyapısının doğası gereği hiçbir sistemin tamamen risksiz olduğu garanti edilememektedir.

9. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kullanıcıların açık rızası doğrultusunda;

kampanya,
indirim,
reklam,
duyuru,
bilgilendirme
amaçlı ticari elektronik iletiler gönderilebilir.

Kullanıcılar istedikleri zaman ileti tercihlerini değiştirebilir veya ileti alımını durdurabilir.

10. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcılar;

hesap bilgilerinin güvenliğinden,
Platform kullanımından,
paylaşılan içeriklerden
kendileri sorumludur.